Dialogstrategie & Trigger

Ihr Kunde zieht weiter. Nimmt er Sie mit?

Sie wollen Kunden zum Wiederkauf bewegen, Verträge verlängern oder neue Angebote ins Gespräch bringen. Als Agentur für Auslöser entwickeln wir dafür die Botschaft und die Idee, die Ihren Kunden einen Grund gibt, zu reagieren.

Wir prüfen Ihre bestehenden Trigger und Kontaktstrecken: Passt die Botschaft zur Situation des Kunden? Kommt der Kontakt zum richtigen Zeitpunkt? Gibt es einen überzeugenden Grund für den nächsten Schritt? Daraus entwickeln wir konkrete Auslöser, von der geschärften E-Mail bis zum physischen Mailing, das einem wichtigen Anlass mehr Aufmerksamkeit verschafft.

Über 20 Jahre Erfahrung im Dialogmarketing helfen uns einzuschätzen, wo das grösste Potenzial liegt und womit Sie beginnen sollten. Aus dem Auslöser wird anschliessend die Kampagne, mit Text, Gestaltung und Umsetzung aus einer Hand.

Was dazugehört

  1. Trigger Mapping und Bewertung bestehender Auslöser
  2. Zielgruppenlogik und Priorisierung relevanter Situationen
  3. Kampagnenstrategie für wiederkehrende und situative Anlässe
  4. Botschaften und kreative Auslöser entwickeln
  5. Empfehlungen für Botschaft, Kanal, Timing und nächsten Schritt entwickeln

Typische Anlässe

Umzug
Vertragsablauf
Schadenfall
Neukundenphase
Produktwechsel
Lebensereignisse
Inaktivität
Cross-Selling-Potenzial
Das Versprechen
Wir verbinden Ihre Marke mit dem, was Ihre Kunden bewegt. Und entwickeln daraus den Auslöser für den nächsten Schritt.